الرسائل الواردة في لوحة إدارة المتجر
ملخص سريع
تتيح شاشة «الرسائل الواردة» متابعة الرسائل من لوحة إدارة المتجر، وعرض بيانات المرسل وموضوع الرسالة وحالتها. تتضمن الشاشة حقلًا للبحث في الرسائل، وزرًا بأيقونة التحديث، وعمودًا لمعاينة الرسائل.
متى تُستخدم الشاشة؟
تُستخدم عند الحاجة إلى البحث عن رسالة واردة ومراجعة بياناتها، مثل اسم المرسل والبريد الإلكتروني والموبايل والموضوع.
طريقة الوصول إلى الشاشة
من القائمة الجانبية في لوحة إدارة المتجر، اضغط على «الرسائل الواردة».
يظهر مسار الشاشة كما يلي:
الرئيسية ← الرسائل الواردة.
[ضع هنا صورة شاشة الرسائل الواردة كاملة]
شرح أدوات الشاشة
| الأداة | الاستخدام |
|---|---|
| البحث في الرسائل... | إدخال عبارة للبحث عن رسالة ضمن القائمة. |
| زر التحديث | الزر ذو السهمين الدائريين بجوار حقل البحث، ويُستخدم لتحديث قائمة الرسائل. |
شرح جدول الرسائل
تظهر أعمدة الجدول بالترتيب التالي من اليمين إلى اليسار:
| العمود | الوصف |
|---|---|
| الاسم | اسم المرسل المسجّل مع الرسالة. |
| البريد الإلكتروني | البريد الإلكتروني المسجّل مع الرسالة. |
| الموبايل | رقم الموبايل المسجّل مع الرسالة. |
| الموضوع | موضوع الرسالة، لمساعدتك على تمييزها قبل معاينتها. |
| الحالة | حالة الرسالة كما يعرضها النظام. |
| معاينة | العمود المخصص لمعاينة الرسالة. |
عندما تكون القائمة فارغة، تظهر عبارة «لا توجد رسائل» داخل الجدول.
[ضع هنا صورة جدول الرسائل وأسماء الأعمدة]
خطوات الاستخدام
1. افتح الرسائل الواردة
اضغط على «الرسائل الواردة» من القائمة الجانبية لعرض الشاشة.
2. ابحث عن الرسالة
أدخل عبارة البحث في حقل «البحث في الرسائل...».
3. راجع البيانات المعروضة
راجع بيانات الرسائل التي تظهر في الجدول، بدءًا من «الاسم» و«البريد الإلكتروني» و«الموبايل»، ثم «الموضوع» و«الحالة»، لتحديد الرسالة المطلوبة.
4. حدّث القائمة عند الحاجة
اضغط على زر التحديث الموجود بجوار حقل البحث لإعادة تحميل قائمة الرسائل.
ملاحظات مهمة
عبارة «لا توجد رسائل» تعني أن القائمة المعروضة فارغة.
لا تظهر في الصورة المرفقة رسالة يمكن معاينتها؛ لذلك لا يتضمن هذا الشرح تفاصيل نافذة المعاينة أو إجراءات التعامل مع الرسالة.
لا تظهر قيم عمود «الحالة» في القائمة الفارغة، ولا يمكن تحديد الحالات المتاحة منها.
لا يظهر في هذه الشاشة زر لإنشاء رسالة أو إرسال رد.
أسئلة شائعة
أين أجد بيانات المرسل؟
تظهر في أعمدة «الاسم» و«البريد الإلكتروني» و«الموبايل» داخل جدول الرسائل.
كيف أبحث عن رسالة؟
استخدم حقل «البحث في الرسائل...» أعلى الجدول.
ماذا تعني عبارة «لا توجد رسائل»؟
تعني أن القائمة المعروضة لا تحتوي على رسائل.
هل يمكن الرد على الرسالة من هذه الشاشة؟
لا يظهر خيار للرد في الصورة المرفقة. يلزم الاطلاع على معاينة رسالة للتحقق من الإجراءات المتاحة.
مواضيع ذات صلة
إدارة صفحات الموقع - الصفحات.
إعدادات المتجر - معلومات المتجر.
الأسئلة الشائعة في لوحة إدارة المتجر.
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026